POLÍTICAS DE ENVÍO

Por favor, tenga en cuenta:

 

• Para iniciar el proceso de envío tendrá que confirmar el pago del paquete más el costo de envío en ventas@casa-magenta.mx   

• La preparación para el envío de su pedido (control de calidad, embalaje, documentación, etc.) tarda, normalmente, 1-3 días. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo total de envío. El tiempo de envío puede ser mayor del previsto debido a, por ejemplo, una dirección inválida, retención de paquetes en aduanas u otras circunstancias imprevistas.

• Recibirá un e-mail por parte de ventas@casa-magenta.mx cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento (guía de la paquetería).

• Tome en cuenta que algunos productos NO pueden enviarse cómo express. Para algunas áreas apartadas en México no hay ningún servicio de envío, consulte antes el tiempo promedio en que llegará su paquete 

• Si el paquete es fuera de México, cuando un pedido contiene más de 10 artículos, debe dividirse en 10 paquetes

• Si requiriera devolución por favor revise las políticas de devolución